هوش مصنوعی یابرهان

۱- تعریف اصطلاحات

• مشاور هوشمند خانواده (یابرهان): به معنای وب‌سایت به نشانی https://yaborhan.com است که با بهره‌گیری از مدل‌های پیشرفته هوش مصنوعی، به ارائه راهنمایی‌ها، دیدگاه‌ها و راهکارهای کلی در زمینه مسائل خانوادگی و روابط بین فردی می‌پردازد.
• کاربر: به معنای هر شخص حقیقی است که با ایجاد حساب کاربری در وب‌سایت، از خدمات آن استفاده می‌کند و به عنوان طرف دوم این قرارداد شناخته می‌شود.
• اعتبار حساب: به معنای معادل ریالی ظرفیت استفاده از خدمات وب‌سایت است که کاربر بر اساس بسته خریداری‌شده از آن بهره‌مند می‌گردد.
• داده ورودی (Input): به معنای کلیه اطلاعات، پرسش‌ها، و شرح مسائلی است که کاربر در محیط چت وارد می‌کند تا توسط مدل هوش مصنوعی پردازش شود.
• داده خروجی (Output): به معنای پاسخ‌ها، تحلیل‌ها، پیشنهادات و راهنمایی‌هایی است که توسط هوش مصنوعی در پاسخ به داده ورودی کاربر تولید و نمایش داده می‌شود.
• بازخورد (Feedback): به معنای نظرات کاربر در مورد میزان رضایت از داده خروجی است که از طریق ابزارهای تعبیه‌شده در سایت (مانند دکمه‌های رضایت/عدم رضایت یا توضیحات تکمیلی) اعلام می‌گردد.

۲- الزامات عمومی استفاده از سرویس

• ثبت‌نام، ورود به حساب کاربری و هرگونه استفاده از خدمات سایت، به منزله پذیرش کامل و بی‌قید و شرط تمامی مفاد این قرارداد است.
• کاربر تأیید می‌نماید که دارای حداقل سن قانونی (۱۸ سال تمام) و اهلیت کامل برای انعقاد این قرارداد و درک محتوای آن است. استفاده از این سرویس برای افراد زیر ۱۸ سال، تنها با نظارت و رضایت کامل والدین یا قیم قانونی مجاز می‌باشد.
• حساب کاربری هر فرد شخصی و غیرقابل‌انتقال است. کاربر مسئولیت کامل حفظ امنیت اطلاعات حساب خود را بر عهده دارد و نباید اجازه استفاده از آن را به دیگران بدهد.
• کاربر متعهد می‌شود که از این سرویس برای مقاصد غیرقانونی، نقض حقوق دیگران، یا هرگونه فعالیتی که مغایر با قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران باشد، استفاده ننماید.
• کاربر حقوق مالکیت فکری وب‌سایت را به رسمیت می‌شناسد و متعهد می‌شود که هیچ‌گونه تلاشی برای مهندسی معکوس، دسترسی به کدهای منبع، یا استخراج داده‌ها به صورت خودکار (Scraping) انجام ندهد.

۳- ماهیت سرویس و حدود مسئولیت در داده خروجی

• هوش مصنوعی ممکن است دچار خطا شود، اطلاعات نادرست ارائه دهد یا قادر به درک کامل پیچیدگی‌های عاطفی و موقعیتی شما نباشد. مسئولیت صحت‌سنجی، ارزیابی و نحوه استفاده از اطلاعات خروجی تماماً بر عهده کاربر است.
• این سرویس برای شرایط بحرانی طراحی نشده است. در موارد اضطراری، از جمله افکار مربوط به خودکشی، آسیب به خود یا دیگران، خشونت خانگی شدید یا بحران‌های حاد روانی، کاربر باید فوراً با مراکز اورژانس (مانند ۱۲۳ اورژانس اجتماعی و ۱۱۰ پلیس) یا یک متخصص سلامت روان تماس بگیرد و به راهکارهای این سرویس اتکا نکند.
• تصمیم‌گیری در مورد مسائل حیاتی زندگی مانند طلاق، حضانت فرزند، تصمیمات مالی بزرگ، و مسائل حقوقی نباید صرفاً بر اساس داده‌های خروجی این سرویس انجام شود. در این موارد، مشورت با متخصصین مربوطه (وکیل، مشاور مالی، روانشناس) الزامی است.

۴- الزامات راجع به داده ورودی

با توجه به ماهیت حساس سرویس، کاربر متعهد می‌شود از وارد کردن داده‌های ورودی که شامل موارد زیر باشد، خودداری نماید:

• اطلاعات شناسایی صریح: از وارد کردن نام خانوادگی، کد ملی، آدرس دقیق، شماره تماس، یا هر اطلاعاتی که هویت شما یا دیگران را به طور مستقیم فاش کند، جداً خودداری کنید.
• محتوای غیرقانونی و غیراخلاقی: هرگونه محتوای توهین‌آمیز، افترا، نشر اکاذیب، نفرت‌پراکنی، محتویات مستهجن، و ترویج خشونت.
• نقض حریم خصوصی دیگران: از به اشتراک گذاشتن اطلاعات خصوصی مربوط به اشخاص ثالث (مانند همسر، فرزندان، دوستان) بدون رضایت صریح آن‌ها خودداری کنید.
• اسرار محرمانه: هرگونه اطلاعات محرمانه تجاری، دولتی یا شخصی که تحت تعهد عدم افشا قرار دارد.

۵- سیاست حریم خصوصی

• اطلاعات ثبت‌نام: ما اطلاعاتی مانند شماره تماس یا ایمیل را که در زمان ثبت‌نام ارائه می‌دهید، برای ایجاد و مدیریت حساب کاربری، اعتبارسنجی و ارتباطات ضروری با شما ذخیره می‌کنیم. ما متعهد به حفاظت متعارف از این اطلاعات و جلوگیری از افشای غیرمجاز آن هستیم.
• داده‌های ورودی و خروجی:خروجی و بازخوردهای شما را به صورت ناشناس‌سازی شده (Anonymized) در سیستم ذخیره کنیم. این اطلاعات از هرگونه نشانه‌ای که به هویت شما مرتبط باشد، پاک‌سازی شده و صرفاً برای اهداف پژوهشی، بهبود دقت و عملکرد مدل هوش مصنوعی، و ارتقاء کیفیت خدمات آتی مورد استفاده قرار خواهد گرفت. ما هرگز مکالمات شما را به هویت شخصی شما مرتبط نکرده و در اختیار شخص ثالث قرار نخواهیم داد.
• داده‌های فنی:ما ممکن است داده‌های فنی مانند نوع دستگاه، آدرس IP (به‌صورت کلی و نه دقیق)، و اطلاعات استفاده از سرویس (Usage Data) را برای تحلیل عملکرد سایت و بهبود تجربه کاربری جمع‌آوری کنیم. همچنین ممکن است از کوکی‌ها برای عملکرد صحیح سایت استفاده شود.

۶- شرایط مرجوعی و بازپرداخت

• درخواست بازپرداخت: کاربر می‌تواند در صورت عدم رضایت جدی یا مواجهه با نقص فنی اساسی در سرویس، درخواست بازپرداخت اعتبار خود را با ارائه توضیحات کامل ثبت نماید.
• بررسی و میزان بازپرداخت: تیم پشتیبانی درخواست را بررسی کرده و در صورت تأیید نقص، مبلغ بازپرداخت بر اساس میزان اعتبار مصرف نشده محاسبه و به همان کارت بانکی که پرداخت با آن صورت گرفته، واریز خواهد شد.
• حق رد درخواست: تیم ما این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که در شرایط خاص، مانند سوءاستفاده از سرویس یا عدم ارائه دلیل موجه، درخواست مرجوعی را نپذیرد.

۷- محدوده مسئولیت‌ها

• این وب‌سایت هیچ‌گونه تعهد و تضمینی در قبال صحت مطلق، کامل بودن، یا مناسب بودن داده خروجی برای یک هدف خاص ارائه نمی‌دهد. مسئولیت هرگونه تفسیر، تصمیم یا اقدامی که بر اساس خروجی‌های هوش مصنوعی صورت می‌گیرد، منحصراً بر عهده کاربر است.
• با توجه به وابستگی به زیرساخت‌های فنی و سرویس‌های API، ما ارائه خدمات بدون وقفه یا بدون خطا را تضمین نمی‌کنیم و مسئولیتی در قبال قطعی‌های موقت سرویس یا از دست رفتن داده‌ها نخواهیم داشت.
• وب‌سایت هیچ‌گونه مسئولیت حقوقی یا کیفری در قبال محتوای ورودی کاربر که خلاف قوانین کشور یا مفاد این قرارداد باشد، نخواهد داشت.

۸- ضمانت اجرا

در صورت مشاهده تخلف از هر یک از بندهای این قرارداد، وب‌سایت مجاز است پس از اطلاع‌رسانی به کاربر، دسترسی وی را به صورت موقت یا دائم مسدود نماید. در این حالت، کاربر حقی برای مطالبه اعتبار باقی‌مانده حساب خود نخواهد داشت.

۹- عوامل خارج از اراده (فورس ماژور)

در شرایطی مانند قطعی سراسری اینترنت، حملات سایبری، تحریم‌ها، اختلال در سرویس‌های زیرساختی، یا دستور مراجع قضایی، تعهدی برای ارائه سرویس وجود نخواهد داشت و پس از رفع مشکل، ارائه خدمات ادامه می‌یابد. در صورت دائمی بودن مشکل، تصمیم‌گیری در مورد بازگشت اعتبار باقی‌مانده بر اساس شرایط اعلام خواهد شد.

۱۰- سازوکار حل اختلاف

در صورت بروز هرگونه اختلاف، کاربر موظف است ابتدا از طریق کانال‌های ارتباطی رسمی سایت با ما تماس بگیرد. در صورت عدم حصول نتیجه طی ۷ روز کاری، موضوع به مرکز داوری اتاق بازرگانی، صنایع، معادن و کشاورزی ایران ارجاع خواهد شد و رأی داور برای طرفین قطعی و لازم‌الاجرا است.

۱۱- ارزش اثباتی قرارداد

این قرارداد در ۱۱ ماده تنظیم شده و تأیید آن توسط کاربر در فرآیند ثبت‌نام، به منزله یک قرارداد قانونی و معتبر بر اساس قانون تجارت الکترونیکی است.